智能催收机器人
智清金科智能催收机器人基于先进的语音识别、语义理解、语音播报技术，结合贷后行业专家经验数据及机器学习技术，提供多策略组合的全自动化系统。
提供本地化部署和服务租赁两种服务模式。
产品特点
专家级剧本
内置多套实战打磨的话务逻辑树，满足不良资产尤其是个人信贷方面的处置业务。并且，由于机器人轻量级的剧本结构设计，智清金科支持对不同策略下的剧本快速编辑和迭代。
机器学习策略组
根据风险等级、上次沟通结果对案件自动优化配置合适的催收策略，不同的案件类型对应不同的拨打时间和话术剧本，在实现资源有效配置的前提下提升还款率。
资源调度优化
呼叫不同画像人群时自动测试接通率，寻找针对特定画像人群接通率最高的呼叫时段，从而制定最优的外呼资源调度方案，提升系统整体在线率。
支持冠军挑战
冠军挑战者测试方案能够在使用过程中对策略持续优化，针对接通率、承诺还款率、挂断曲线等指标自动跟踪策略效果并生成报表，找到最优催收策略。
智能催记
机器人完成通话作业后，根据通话结果将案件分为承诺还款、拒绝还款、延期、争议/风险和其他，同时自动将录音转成文本，自动生成报告，为下一步的人工决策提供便利。
贴心服务
维护指导与培训服务
向用户提供《使用手册》，方便用户掌握系统的所有功能。按用户要求，每年提供定期或不定期的技术交流与技术培训，便于用户掌握系统的使用、维护。
7×24小时电话支持服务
如用户在使用系统时遇到问题，可通过7 x 24小时电话得到支持和帮助，包括系统使用方面的问题、系统相关技术方面问题等。
定期巡检服务
定期/不定期回访调查用户情况，增进沟通，及时听取用户意见/建议，及早发现问题、预防问题发生。
现场支持服务
严重故障导致系统不能正常运行，通过电话或远程无法解决, 必须到现场进行解决的，将派出系统工程师到用户现场为用户解决问题。
应用软件升级
保修期内，可享受免费升级，保修期外，一旦发现由应用软件造成的系统问题，免费提供软件升级或补丁，同时在必要时提供现场技术支持。
日常技术咨询服务
向用户提供主机、网络、数据库、软件开发以及各种新技术的等方面的技术咨询。
